Algemene voorwaarden

SGR
Alle in dit programma gepubliceerde reizen, met uitzondering van aanvullend optioneel vervoer dat geen onderdeel uitmaakt van een pakketreis, zijn verzekerd tegen financieel onvermogen van de wederpartij wanneer deze de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis.
SGR-nummer: 3471
Voor meer informatie:www.sgr.nl

E-mail:info@select-voyages.nl
 
 
Select Voyages BV
 
Alle rechten voorbehouden. Niets in deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt worden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever, zijnde Select Voyages B.V.

 
Calamiteiten
Met betrekking tot calamiteiten biedt Select Voyages haar gasten de garantie wanneer er sprake is van een negatief reisadvies en verblijven er gasten van Select Voyages op dat moment in het buitenland waar het negatieve reisadvies voor geldt, dan worden deze gasten op kosten van Select Voyages gerepatrieerd. Is er sprake van een negatief reisadvies voor vertrek, dan biedt Select Voyages haar gasten de mogelijkheid om de reis gratis te wijzigen of te annuleren (binnen 1 week). Voorwaarde is wel dat er een negatief reisadvies dient te zijn, welke is uitgegeven door het Stichting Garantiefonds reisgelden
 
Betalingsvoorwaarden
Bij het aangaan van de overeenkomst dient een aanbetaling van 20% van de totale overeengekomen reissom te worden voldaan. Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken voor de dag van vertrek in het bezit zijn van Select Voyages. Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim. Hij wordt daar schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim. Select Voyages heeft het recht om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval worden de reeds betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend. Indien de overeenkomst binnen 6 weken voor de dag van vertrek tot stand komt, moet terstond de gehele reissom worden voldaan.

 
Wijzigen en annuleren
Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger hierin wijzigingen aanbrengen. Hiervoor geldt de voorwaarde, dat de reiziger de gewijzigde reissom onder aftrek van de reeds betaalde gelden voldoet. Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten ad € 27,- per boeking, een hieruit voortvloeiende verhoging van de reissom wordt tevens doorberekend aan de reiziger.
 
Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
− bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling;
− bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom;
− bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom;
− bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
− bij annulering vanaf de 14de dag (inclusief) tot de 5de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;
− bij annulering vanaf de 5de dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom;
− bij annulering op de vertrekdag of later: de volledige reissom
Indien een reis is samengesteld uit verschillende onderdelen (vervoer, hotel, excursies), waarop verschillende annuleringsbepalingen van toepassing zijn, gelden per onderdeel de specifi ek hierop van toepassing zijnde bepalingen.
De reisorganisator heeft het recht de overeenkomst op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden.
 
Vaarschema en prijzen
De gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. Hierin zijn begrepen de diensten en voorzieningen zoals vermeld. Select Voyages behoudt zich nadrukkelijk het recht toe wijzigingen in het vaarschema aan te brengen, indien hiertoe naar het oordeel van de rederij of kapitein (of diens plaatsvervanger) gegronde redenen bestaan, zoals bijv. hoge en/of lage waterstanden, wijziging van ligplaatsen, enz. Tevens behoudt Select Voyages zich het recht voor onvermijdbare bijkomende kosten die onlosmakelijk verbonden zijn met de aangeboden dienst door te berekenen. Tegelijkertijd heeft de reiziger vervolgens het recht een verhoging van de reissom af te wijzen, en kan de overeenkomst hierop door Select Voyages ontbonden worden.
 
Brandstoftoeslagen
Vanwege de gestegen brandstofprijzen zijn wij als Select Voyages genoodzaakt om vanaf 1 april 2011 onderstaande brandstoftoeslagen te hanteren.
 
ReisduurToeslag per persoon per reis 
4/5/6 dagen (of korter) € 10,00
7/8/9 dagen € 15,00
10/11/12 dagen € 20,00
13/14/15 dagen (of langer) € 30,00
 
Reisdocumenten 
Select Voyages zal voorafgaand aan of bij boeking de benodigde algemene informatie verstrekken over de vereiste reisdocumenten. De reiziger dient er echter zelf voor te zorgen bij vertrek en tijdens de reis in het bezit te zijn van alle benodigde documenten. Ten tijde van het in druk geven van dit programma (november 2010) is voor nagenoeg alle in deze brochure genoemde reizen een geldig paspoort of Europese Identiteitskaart vereist. De reiziger dient voor vertrek na te gaan of bovenstaande informatie nog correct is. Bovenstaande informatie geldt voor houders van een Nederlands paspoort met de Nederlandse nationaliteit.
 
Persoonlijke gegevens 
De reiziger is verplicht bij boeking persoonlijke gegevens te verstrekken die voor een correcte uitvoering van de reis van belang (kunnen) zijn. Deze bepaling betreft niet alleen personalia conform identificatiebewijs maar ook een verstandelijke of lichamelijke handicap, maar ook andere hoedanigheden die bij de uitvoering van de reis voor de reiziger zélf of voor de groep belangrijk kunnen zijn.
 
Minimum aantal deelnemers: 
Voor alle reizen in dit programma geldt een minimum aantal deelnemers. In voorkomende
gevallen ontvangt u hiervan tijdig bericht en indien mogelijk een alternatief aangeboden. Eventuele extra meerkosten zijn voor rekening van de reiziger.
Afhankelijk van uw reisduur:
• reisduur t/m 6 dagen: uiterlijk 8 dagen voor vertrek
• reisduur vanaf 7 dagen: uiterlijk 14 dagen voor vertrek
De aanvangsdatum van uw reis geldt altijd als uitgangspunt.
 
Gezondheidsbepalingen 
Op het moment van in druk geven van dit programma (november 2010) zijn in het algemeen voor geen van de bestemmingen in deze reisgids gezondheidsbepalingen van toepassing.
 
Reisduur 
De geboekte reis wordt in hele dagen aangegeven. Uw reis kan op de eerste dag beginnen met een vertrek om 23.00 uur en op de laatste dag eindigen met een aankomst om 08.00 uur.
 
Bagage 
Reizigers zijn verplicht hun naam, woonplaats en vakantieadres zowel aan de binnenkant als op de buitenkant van de bagage te vermelden. Het verdient aanbeveling uw huisadres achterwege te laten. Zo wordt er niemand in de verleiding gebracht om misbruik te maken van afwezigheid tijdens vakantie. Zonder labels kan Select Voyages geen verantwoordelijkheid dragen voor zoekgeraakte bagage. Kostbare artikelen en medicijnen dienen immer als handbagage te worden vervoerd in verband met mogelijk verlies of een verlate aankomst van de koffer. Select Voyages adviseert enkel koffer-labels van Select Voyages te gebruiken, de reiziger dient hierop het hutnummer te vermelden.
 
Busclassificatie 
De busclassificaties en het Keurmerk Touringcarbedrijf zijn niet van toepassing
op de in deze brochure opgenomen reizen, waar gebruik wordt gemaakt van bussen. Het betreft de inzet van buitenlandse of lokale bussen. Zo beschikken de lokale bussen niet altijd over een toilet of kan hier geen gebruik van worden gemaakt. Uiteraard voldoet de touringcar wel aan alle veiligheidseisen en Europese regelgeving.
 
Buitenlandse normen, waarden en gewoontes 
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoonten, een andere cultuur, ander eten, ander klimaat, anders dan thuis. De kwaliteit wijkt soms af van het gangbare. Soms zijn deze iets minder comfortabel dan de reiziger thuis gewend is. U verblijft tijdens de cruise op een voertuig dat in beweging is, hier wordt niet ontkomen aan geluiden die hieruit voorvloeien zoals het motorgeluid. De reiziger zal zelf ook enige voorbereiding moeten treffen om met een correct verwachtingspatroon op vakantie te gaan. Het kan voorkomen dat geplande excursies of reisonderdelen komen te vervallen wegens weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden. Ook is het mogelijk dat plaatselijke autoriteiten een bepaalde bezienswaardigheid onaangekondigd sluiten. Tijdens feestdagen en religieuze feesten in bijv. een kerk of moskee zal het niet altijd mogelijk zijn bepaalde monumenten te bezoeken. Tijdens het schrijven van deze reisgids is hier geen rekening mee gehouden. Select Voyages zal in zo’n geval trachten een alternatief programma aan te bieden.
 
Rookbeleid 
Aan boord van de schepen mag binnen NIET gerookt worden. Alleen op het zonnedek en (bij sommige schepen) op het terras of gangboord mag gerookt worden. In veel landen binnen de EG geldt dat het verboden is te roken in openbare ruimtes van cafés en restaurants.
 
Vertrektijden 
De definitieve vertrektijden staan vermeld op de reisbescheiden. Deze tijden kunnen afwijken van eerder verkregen informatie. De definitieve tijden zijn vaak niet eerder dan 14 dagen voor vertrek bekend. Er kunnen echter altijd, tot op de dag van vertrek of op de vertrekdag uit het buitenland, nog wijzigingen worden aangebracht. De reiziger wordt hiervan zo mogelijk op de hoogte gebracht.
 
Verzekering 
Het is aan te raden bij het boeken een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Een annuleringsverzekering dekt niet alleen de kosten van een eventueel gedwongen
afzegging van de reis, maar biedt ook uitkomst als de reiziger door ziekte tijdens de reis een aantal vakantiedagen mist. Bij Select Voyages kan zowel een reis- als en annuleringsverzekering worden afgesloten. Een reisverzekering kan worden afgesloten tot op de dag van vertrek, een annuleringsverzekering tot 5 dagen na boeking. Select Voyages heeft een samenwerkingsovereenkomst met de Europeesche Verzekeringen.
 
Reserveringskosten 
Per boeking worden er €12,50 reserveringskosten in rekening gebracht.
 
Klachten 
Een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst zoals afgesloten tussen de reiziger en Select Voyages dient ter plaatse zo spoedig mogelijk gemeld te worden zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet de reiziger zich – in deze volgorde - melden bij de betrokken reisleiding of, als deze niet aanwezig of bereikbaar is, Select Voyages. Als een klacht niet bevredigend is opgelost, moet deze uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis of de genoten dienst of na de oorspronkelijke vertrekdatum schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Select Voyages. Indien de reiziger niet aan de meldingsplicht en klachtrapportage heeft voldaan en Select Voyages daardoor niet in de gelegenheid is gesteld de tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.
Foto's
Op deze website zijn o.a. foto's gebruikt die op internet zijn gepubliceerd. Mocht u zich als eigenaar van een afbeelding beschouwen en bezwaar maken tegen het gebruik van een afbeelding, neemt u dan contract op met ons kantoor. Wij zullen de betreffende afbeelding in overleg met u eventueel verwijderen of een bronvermelding plaatsen.
 
Bereikbaarheid 
Voor informatie en boekingen is Select Voyages dagelijks bereikbaar van:
maandag t/m vrijdag 08.30-17.00 uur en op zaterdag van 10.00-14.00 uur.
Allen uitgezonderd erkende feestdagen.
 
Ons adres: 
Select Voyages
De Houtakker 36
6681 CW Bemmel
Ons telefoonnummer:
026-3259278 (24 uur bereikbaar in geval van nood)